Nouvelles garanties pour maisons neuves à l’intention des acheteurs et propriétaires
Votre maison doit reposer sur des fondations solides
Une nouvelle maison est probablement l’investissement le plus important que vous ferez. Si vous avez acheté une maison neuve construite et vendue par un constructeur agréé par Travelers Canada, vous êtes admissible pour protéger votre investissement contre les défauts du fournisseur dans le cadre des garanties pour maisons neuves de l’ouest canadien.
Travelers Canada offre une garantie pour maisons neuves dans chacune des provinces de l’ouest; pour de plus amples renseignements sur la couverture disponible dans votre province, veuillez cliquer sur le lien correspondant ci-dessous.
Les polices de garantie pour maisons neuves sont souscrites par St. Paul Fire and Marine Insurance Company (succursale canadienne) et elles sont offertes seulement en Alberta, en Colombie-Britannique et en Saskatchewan.
Apprenez-en davantage sur les garanties résidentielles dans votre province
Colombie-Britannique
Travelers Canada est un chef de file en produits de garantie résidentielle pour les maisons nouvellement construites. Explorez les produits de garantie pour les acheteurs et les propriétaires de la Colombie-Britannique.
Alberta
Assurez-vous que la construction et les systèmes de votre maison neuve sont couverts par une garantie pour maisons neuves de Travelers Canada et apprenez-en davantage sur les produits de garantie que nous offrons en Alberta.
Saskatchewan
Travelers Canada offre des produits de garantie résidentielle pour les acheteurs et propriétaires dans tout l’ouest canadien. Pour en savoir plus sur la façon dont nous pouvons protéger votre investissement, visitez la page de la Saskatchewan.
En quoi consiste une garantie pour maisons neuves?
Une garantie pour maisons neuves est une police d’assurance offerte avec la plupart des maisons nouvellement construites,.offrant aux acheteurs protection contre le coût de réparation des défauts couverts par leur garantie.
Apprenez-en davantage sur TRU Home
Entretenir votre maison neuve
Ces manuels expliquent comment les propriétaires peuvent garder les systèmes de leur maison en condition optimale et les circonstances en vertu desquelles les systèmes dysfonctionnels sont couverts par votre garantie.
Service des réclamations
Faire/Gérer une réclamation relative à une assurance habitation
Les réclamations au titre d'une assurance habitation diffèrent des demandes d'indemnisation classiques et requièrent une expertise et des connaissances spécialisées. Forts de notre expérience acquise en accompagnant des milliers de propriétaires tout au long de la procédure de demande d'indemnisation, nous sommes prêts à vous guider.
Vous avez des questions?
Consultez nos FAQ sur la garantie habitation
Chaque maison reçoit un numéro de garantie unique lorsqu’elle est inscrite auprès de Travelers Canada. Ce numéro et d’autres facteurs d’identification liés à votre maison sont utilisés pour créer le certificat de date de début de garantie. Vous signerez ce document lors de la visite finale avec votre constructeur et nous utilisons ce document signé pour commencer la garantie.
Nous traitons au mieux les renseignements qui nous sont envoyés. Malheureusement, les documents sont parfois illisibles, incomplets ou les renseignements ne sont pas à jour. Ces petites erreurs n’affecteront pas votre garantie ni votre capacité à déclarer un sinistre. Toutefois, si vous n’êtes pas satisfait du dossier que vous avez reçu, nous vous en délivrerons un autre par voie électronique. Veuillez envoyer un courriel à [email protected] avec votre adresse pour traiter votre demande.
La garantie est toujours avec la propriété, il n’y a donc pas de processus de transfert formel. Veuillez fournir aux nouveaux propriétaires le certificat de garantie résidentielle à titre de référence. Si vous êtes le nouveau propriétaire d’une maison couverte par une garantie et que vous souhaitez que celle-ci soit mise à jour dans notre base de données, veuillez envoyer vos coordonnées à [email protected] et nous traiterons votre demande.
Nous sommes conscients qu’il arrive parfois de perdre ou d’égarer des documents. Travelers Canada peut fournir sans frais une copie du dossier par courriel. Pour demander une autre copie, veuillez nous envoyer un courriel à [email protected]. Veuillez vous assurer de fournir l’adresse municipale de votre propriété ainsi que votre adresse électronique afin que nous puissions traiter votre demande.
Travelers Canada peut fournir une lettre de confirmation de garantie. Veuillez envoyer un courriel à [email protected] avec l’adresse municipale et nous vous enverrons une lettre de confirmation à l’adresse courriel fournie.
Travelers Canada exige un avis écrit détaillant le problème. Vous pouvez donner les renseignements liés à votre réclamation par courrier, télécopie ou par courriel à [email protected].
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Ressources
Conseils pour vous aider à entretenir votre maison
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Entrées en béton
Bien entretenues, les entrées en béton peuvent servir des années durant. Découvrez comment entretenir et maintenir une entrée en béton en suivant les conseils de Travelers Canada.
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Comment prévenir les dégâts d’eau dans votre grenier
L’eau pénètre dans votre grenier lorsque de la glace ou du givre accumulé fond rapidement. L’hiver, ce givre commence à s’accumuler lorsque trop d’humidité pénètre dans les greniers mal protégés. En savoir plus sur comment prévenir les dégâts d’eau dans votre grenier.
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Gestion de l’eau de surface
La principale stratégie de protection de votre sous-sol consiste à faire circuler l’eau loin de votre maison. Cela vous évitera des dégâts couteux. Vous devez aussi tenir compte de l’endroit où l’eau est ainsi dirigée. Découvrez comment gérer l’eau de surface en suivant les conseils de Travelers Can
