Nouvelles garanties pour maisons neuves à l’intention des acheteurs et des propriétaires en Saskatchewan

Garantie de 2 ans pour les matériaux et la main-d’œuvre

12 premiers mois – couverture pour tous défauts liés aux matériaux et à la main-d’œuvre.

15 premiers mois – couverture pour tous défauts liés aux matériaux et à la main-d’œuvre dans la propriété commune d’un bâtiment à logements multiples.

24 premiers mois - La couverture inclut :

• Les défauts de matériaux, de main-d’œuvre et de conception des systèmes de distribution et d’alimentation en électricité, plomberie, chauffage, ventilation et climatisation.
• Les défauts de matériaux, de main-d’œuvre et de conception fournis pour les revêtements extérieurs, le calfeutrage, les fenêtres et les portes pouvant entraîner un détachement ou un dommage matériel à la nouvelle maison.

Couverture de 5 ans pour l’enveloppe du bâtiment

Couverture de l’enveloppe du bâtiment pendant cinq ans au maximum pour les défauts dans l’enveloppe du bâtiment d’une nouvelle maison, y compris un défaut qui permet une pénétration imprévue de l’eau telle qu’elle cause ou risque de causer des dommages matériels à la nouvelle maison.

Couverture de 10 ans pour les défauts structurels

Couverture des défauts structurels pour une durée allant jusqu’à dix ans pour : Tout défaut de matériaux et de main-d’œuvre qui entraîne la défaillance d’un élément porteur de la maison neuve. Un défaut qui cause des dommages structurels qui ont une incidence importante et défavorable sur l’utilisation du nouveau logement à des fins d’habitation.

Modèle de certificat de garantie pour maisons neuves - Habitation détachée

Modèle de certificat de garantie pour maisons - Immeuble à logements multiples

Pour confirmer que votre nouvelle maison est couverte par Travelers Canada, veuillez envoyer un courriel à [email protected].

Chaque maison reçoit un numéro de garantie unique lorsqu’elle est inscrite auprès de Travelers Canada. Ce numéro est d’autres facteurs d’identification liés à votre maison sont utilisés pour créer le certificat de date de début de garantie. Vous signerez ce document lors de la visite finale avec votre constructeur, et nous utilisons ce document signé pour commencer la couverture de garantie.

Nous traitons au mieux les renseignements qui nous sont envoyés. Malheureusement, les documents sont parfois illisibles, incomplets ou les renseignements ne sont pas à jour. Ces petites erreurs n’affecteront pas votre garantie ni votre capacité à déclarer un sinistre. Toutefois, si vous n’êtes pas satisfait du dossier que vous avez reçu, nous vous en délivrerons un autre par voie électronique. Veuillez envoyer un courriel à [email protected] avec votre adresse pour traiter votre demande.

La garantie reste toujours avec la propriété, il n’y a donc pas de processus de transfert formel. Veuillez fournir aux nouveaux propriétaires le certificat de garantie résidentielle à titre de référence. Si vous êtes le nouveau propriétaire d’une maison couverte par une garantie et que vous souhaitez que celle-ci soit mise à jour dans notre base de données, veuillez envoyer vos coordonnées à [email protected] et nous traiterons votre demande.

Nous sommes conscients qu’il arrive parfois de perdre ou d’égarer des documents. Travelers Canada peut fournir sans frais une copie du dossier par courriel. Pour demander une autre copie, veuillez nous envoyer un courriel à [email protected]. Veuillez vous assurer de fournir l’adresse municipale de votre propriété ainsi que votre adresse électronique afin que nous puissions traiter votre demande.

Travelers Canada peut fournir une lettre de confirmation de garantie. Veuillez envoyer un courriel à [email protected] avec l’adresse municipale et nous vous enverrons une lettre de confirmation à l’adresse courriel fournie.

Travelers Canada exige un avis écrit détaillant le problème. Vous pouvez donner les renseignements liés à votre réclamation par courrier, télécopie ou par courriel à [email protected].

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