Pour nous joindre
La Société financière Definity a fait l’achat des activités d’assurance des particuliers et de la majorité des activités d’assurance des entreprises de Travelers Canada.
Sachez que ce changement de main n’a aucune répercussion sur votre police ou couverture. Nous nous engageons à faire en sorte que cette transition soit aussi simple que possible pour vous.
Les clients de Travelers Canada qui ont besoin d’aide pour utiliser l’application IntelliDrive peuvent communiquer avec un membre de notre service à la clientèle.
Les constructeurs et les promoteurs immobiliers inscrits à notre nouveau programme de garantie Habitation peuvent nous contacter s’ils ont besoin d’aide pour accéder à leur compte TRU Builder ou s’ils veulent s’inscrire. À noter que ceci ne concerne que les demandes de renseignements relatives à TRU Builder.
Déclarer un sinistre
Pour déclarer un sinistre, veuillez communiquer avec un membre de notre équipe. Pour en savoir plus, notamment sur notre processus de règlement et notre FAQ, consultez le centre de règlement des sinistres.
Service à la clientèle
Nous accordons de l’importance à votre demande. Si vous êtes un courtier ou un client et que vous avez besoin de détails précis sur une police, nécessitez une carte de crédit, devez modifier des informations bancaires ou souhaitez des renseignements sur le traitement d’un paiement, nous serons heureux de vous aider. Composez le 1 800 268-4543 ou le 1 905 825-6422 pour obtenir sans délai un service personnalisé.
Vous pouvez communiquer avec notre centre du service à la clientèle du lundi au vendredi de 7 h 30 à 19 h HE. Veuillez sélectionner l'option 1 pour obtenir de l’aide relativement au portail ou l’option 5 pour les demandes qui concernent la facturation.
Nous vous remercions de votre patience et avons hâte de vous parler!
Trouver un cautionnement courtier
Obtenez une soumission et trouvez une couverture sur mesure pour aider à aborder les risques pour votre entreprise.
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Questions concernant une police
Pour poser une question concernant une police d’assurance ou un cautionnement, veuillez communiquer avec votre courtier en assurance.
Demandes concernant des biens non réclamés
Pour les demandes de renseignements sur la Loi sur les biens non réclamés concernant des chèques non encaissés (émis il y a trois ans au moins) et libellés à une entité en Alberta, au Nouveau-Brunswick ou en Colombie-Britannique, communiquez avec Shauna Budd.
1 800 268-8447
Salle de nouvelles et informations
Pour toutes questions des médias, veuillez communiquer avec Stephen Bernard, 860-954-5086
La Compagnie d’Assurance Saint-Paul (succursale canadienne) est l’assureur canadien autorisé opérant sous le nom de Travelers Canada.
Siège social
First Canadian Place
100, rue King Ouest, suite 7250
Toronto (Ontario) M5X 1B1
416 362-7231
1 800 268-8447
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604 684-8183
1 800 555-5033
Calgary
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