Pour nous joindre
Les clients de Travelers Canada qui ont besoin d’aide pour utiliser l’application IntelliDrive peuvent communiquer avec un membre de notre service à la clientèle.
Les constructeurs et les promoteurs immobiliers inscrits à notre nouveau programme de garantie Habitation peuvent nous contacter s’ils ont besoin d’aide pour accéder à leur compte TRU Builder ou s’ils veulent s’inscrire. À noter que ceci ne concerne que les demandes de renseignements relatives à TRU Builder.
Déclarer un sinistre
Pour déclarer un sinistre, veuillez communiquer avec un membre de notre équipe. Pour en savoir plus, notamment sur notre processus de règlement et notre FAQ, consultez le centre de règlement des sinistres.
1 800 661-5522
Service à la clientèle
Sachez que votre demande est importante et que nous nous efforçons de répondre à tous nos courriels en trois à cinq jours ouvrables.
Notre priorité est la protection de votre confidentialité et de vos renseignements personnels et c’est pourquoi nous ne pouvons pas fournir de renseignements associés à une police précise, accepter les informations de carte de crédit ou bancaires, ni traiter les paiements par courriel. Si vous avez besoin d’aide dans ces domaines, appelez-nous au 1 800 268-4543. Nous serons heureux de vous fournir de l’assistance.
Notre centre de service à la clientèle est ouvert du lundi au vendredi de 7 h 30 à 19 h HE. Veuillez sélectionner l’option 1 pour de l’aide avec le portail ou l’option 5 pour une demande concernant la facturation.
Si votre demande est urgente ou si vous avez immédiatement besoin d’aide, nous vous recommandons de nous appeler pour obtenir un service personnalisé et rapide.
Merci de votre patience. Nous avons hâte de vous parler!
905 825-6422
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Obtenir une soumission
Pour obtenir une soumission d’assurance de Travelers Canada, veuillez contacter votre courtier en assurance. Si vous n’en avez pas, trouvez un courtier dans votre région dès aujourd’hui.
Trouver un courtier
Questions concernant une police
Pour poser une question concernant une police d’assurance ou un cautionnement, veuillez communiquer avec votre courtier en assurance.
Demandes concernant des biens non réclamés
Pour les demandes de renseignements sur la Loi sur les biens non réclamés concernant des chèques non encaissés (émis il y a trois ans au moins) et libellés à une entité en Alberta, au Nouveau-Brunswick ou en Colombie-Britannique, communiquez avec Sherry Hazelton.
1 800 268-8447
Salle de nouvelles et informations
Pour toutes questions des médias, veuillez communiquer avec Stephen Bernard, 860-954-5086
La Compagnie d’Assurance Travelers du Canada, la Compagnie d’assurance générale Dominion du Canada et La Compagnie d’Assurance Saint-Paul (succursale canadienne) sont les assureurs canadiens autorisés connus sous le nom de Travelers Canada
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