Nouvelles garanties pour maisons neuves à l’intention des constructeurs et promoteurs immobiliers en Colombie-Britannique
Offrir aux clients une couverture chef de file de l’industrie
Travelers Canada est le chef de file de l’industrie des produits de garantie habitation. Nous travaillons avec des constructeurs qui s’engagent à l’excellence pour offrir à vos futurs acheteurs de maison la tranquillité d’esprit. Travelers Canada a été le premier assureur approuvé par la Commission des institutions financières à offrir une assurance habitation avant la mise en place en 1999 de la loi Homeowner Protection Act et est le principal fournisseur de garantie habitation en Colombie-Britannique depuis sa création.
Les nouvelles polices d'assurance habitation de Travelers Canada sont souscrites par St. Paul Fire and Marine Insurance Company (succursale canadienne) et sont uniquement proposées en Alberta, en Colombie-Britannique et en Saskatchewan.
Les clients de Travelers représentent plus de 43 % de toutes les mises en chantier de logements en Colombie-Britannique et 48 % des mises en chantier de logements multifamiliaux*.
* Source : BC Housing, 1er janvier 2025 – 31 décembre 2025.
Grâce à nos critères de souscription rigoureux, Travelers Canada est fière de soutenir les meilleurs constructeurs et promoteurs immobiliers du secteur de la construction et du développement résidentiel en Colombie-Britannique.
Êtes-vous admissible à garantie habitation?
Pour faire partie de notre programme de garantie des habitations neuves, vous devez être approuvé à titre de constructeur membre.
Lors de l’évaluation des nouveaux constructeurs pour notre programme de garantie des habitations neuves en Colombie-Britannique, Travelers Canada tient compte des éléments suivants :
- Votre capacité à satisfaire à nos critères de souscription
- Vos antécédents
- Votre expertise technique
- Votre capacité financière
- Votre service à la clientèle après-vente
À titre de constructeur membre, vous aurez accès à notre équipe du service à la clientèle et recevrez un Manuel de référence sur la garantie Travelers Canada couvrant tous les aspects du secteur de la garantie des habitations neuves afin de vous guider tout au long du processus.
Si vous souhaitez qu’un de nos souscripteurs communique avec vous au sujet de votre adhésion à titre de constructeur membre auprès de Travelers Canada, veuillez envoyer un courriel à [email protected]. Assurez-vous d’inclure toutes vos coordonnées ainsi qu’une description de vos projets de développement.
Le parcours de construction de votre propriété
Garantie résidentielle
Enregistrer une maison individuelle
Une fois que vous avez enregistré votre entreprise, que vous êtes devenu un constructeur agréé auprès de Travelers Canada et que vous avez obtenu votre licence du BC Housing, vous pouvez enregistrer une nouvelle maison pour bénéficier de la garantie.
Pour commencer le processus, veuillez transmettre les éléments suivants au Service de l’enregistrement des habitations de Travelers Canada:
Annexe C-1 – Formulaire d’enregistrement Travelers Canada – Habitation détachée
-ou-
Annexe C-2 – Formulaire d’enregistrement Travelers Canada – Duplex ou Triplex
Paiement de la prime de garantie (payable par chèque ou carte de crédit)
Vous devrez aussi enregistrer votre nouvelle maison auprès du BC Housing dans le portail BC Housing Builder Portal.
Maisons individuelles de plus de 1 000 000 $
Toutes les maisons dont les coûts de construction dépassent 1 000 000 $ sont assujetties à une prime supplémentaire de 200 $ par tranche de 100 000 $ de coûts de construction supérieurs à 1 000 000 $. Veuillez consulter vos Modalités (Annexe A) pour connaître votre taux de prime de base. Les primes sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. Veuillez nous contacter ou consulter vos Conditions générales (Annexe A) pour obtenir les informations les plus récentes.
Pour ces maisons dont les coûts de construction dépassent 1 000 000 $ , Travelers Canada exige que vous soumettiez une copie des plans et des élévations de la construction avec votre demande d’enregistrement de logement.
Si vous avez des questions concernant ce type d’habitation, veuillez communiquer avec un membre du service d’enregistrement des logements de Travelers Canada ou consulter le manuel de référence des garanties de Travelers Canada.
Enregistrer des projets multifamiliaux
Examen initial
Les projets multifamiliaux, composés de cinq unités ou plus, sont soumis à un examen spécifique par Travelers Canada. Pour veuillez transférer les éléments suivants à Travelers Canada :
- Renseignements préliminaires sur le projet d’immeuble à plusieurs unités
- Rapport géotechnique
- Plan du site/élévations
- Preuve d’assurance erreurs et omissions pour tous les professionnels du projet
- Déclaration de divulgation (une ébauche est acceptable)
Après examen des renseignements fournis, Travelers Canada établira les exigences en matière de primes et de sécurité pour le projet multifamilial.
Enregistrement de la garantie
Pour enregistrer le projet multifamilial à la garantie, veuillez envoyer les éléments suivants au service d’enregistrement des logements de Travelers Canada:
Annexe C-3 – Formulaire d’enregistrement Travelers Canada – Immeuble à logements multiples
Paiement de la prime de garantie (payable par chèque ou carte de crédit)
Veuillez noter que vous devrez également enregistrer ce nouveau projet auprès de BC Housing.
Si vous avez besoin d’aide pour remplir ces formulaires, veuillez communiquer avec un membre du Service d’enregistrement des logements de Travelers Canada ou consulter le manuel de référence des garanties de Travelers Canada.

Un portail exclusif pour les constructeurs inscrits auprès de Travelers.
TRU BuilderTM est un portail tout-en-un destiné à nos constructeurs et à nos promoteurs immobiliers qui, une fois inscrits, peuvent ajouter de nouvelles maisons, réviser les formulaires de garantie, accéder à des bulletins d’information exclusifs et à d’autres ressources et gérer tous leurs besoins en matière d’assurance.
Service des réclamations
Faire/Gérer une réclamation relative à une assurance habitation
Les réclamations au titre d'une assurance habitation diffèrent des demandes d'indemnisation classiques et requièrent une expertise et des connaissances spécialisées. Forts de notre expérience acquise en accompagnant des milliers de propriétaires tout au long de la procédure de demande d'indemnisation, nous sommes prêts à vous guider.
Vous avez des questions?
Consultez notre FAQ sur la garantie habitation.
Merci d’avoir choisi Travelers Canada comme votre fournisseur de garantie. Si vous souhaitez faire une demande pour être admissible au programme de garantie habitation de Travelers Canada, veuillez contacter l’un de nos souscripteurs pour en faire la demande à [email protected].
La procédure d’obtention de votre permis de construire comprend deux étapes, l’enregistrement du nouveau logement auprès de Travelers et l’inscription de la nouvelle maison auprès du BC Housing. Consultez les chapitres sur la garantie habitation pour de plus amples renseignements.
Travelers Canada émettra une Annexe D : Certificat de date de début de garantie quelques mois après l’inscription. Ce document doit être rempli par le constructeur et le(s) nouveau(x) propriétaire(s) lors de l’inspection finale et transmis à Travelers Canada pour être traité. Nous utilisons ces renseignements pour créer un forfait de police d’assurance pour le propriétaire qui lui sera directement envoyé. Travelers Canada exige trois éléments essentiels pour lancer la garantie : 1) La date de début de garantie 2) La signature du constructeur et 3) La signature du propriétaire. Ces formulaires remplis peuvent être soit envoyés par la poste, par télécopie ou par courriel à [email protected]. Pour plus de renseignements sur comment remplir une Annexe D, veuillez vous reporter au chapitre 4 de votre manuel de référence du constructeur.
En vertu de la loi Homeowner Protection Act and Regulation, Travelers Canada est en mesure d’exclure toute main-d’œuvre, matériel ou conception fournis par le propriétaire, dans la mesure où cela n’est pas fait sous la surveillance ou la recommandation du constructeur. Les composants intégraux de l’enveloppe du bâtiment tels que les fenêtres, les portes, le toit, et le revêtement ne sont pas des exclusions autorisées et doivent être couverts par le constructeur. Pour de plus amples détails, veuillez consulter le Chapitre 4 de votre manuel de référence du constructeur.
En vertu de la loi Homeowner Protection Act and Regulation, Travelers Canada est en mesure d'exclure toute main-d'œuvre, matériel ou conception fournis par le propriétaire, dans la mesure où cela n’est pas fait sous la surveillance ou la recommandation du constructeur. Les composants intégraux de l'enveloppe du bâtiment tels que les fenêtres, les portes, le toit, et le revêtement ne sont pas des exclusions autorisées et doivent être couverts par le constructeur. Pour de plus amples détails, veuillez consulter le Chapitre 4 de votre manuel de référence du constructeur ou cliquez ici.
Veuillez informer Travelers Canada si l’adresse municipale ou la description légale de votre projet a été modifiée ou changée. Cette modification doit également être traitée par le BC Housing et peut être effectuée par le biais de votre portail BC Housing online builder portal.
Les copies des formulaires ou les formulaires révisés peuvent être envoyés par courrier ou par voie électronique. Veuillez envoyer votre demande par courriel à [email protected] et votre demande sera traitée. Bien que l’Annexe D soit disponible sur copie papier en trois exemplaires, il s’agit simplement d’une façon simplifiée de fournir une copie au propriétaire, au constructeur et à Travelers Canada. Les photocopies ou les copies par courrier électronique de l’annexe D sont également acceptées.
Il est essentiel de veiller à ce que le propriétaire reçoive un manuel d’entretien, car cela lui permettra d’entretenir correctement sa nouvelle maison et ses composants en temps opportuns. Travelers Canada a créé un modèle de manuel d’entretien qui se trouve ici et que vous pouvez utiliser.
* Veuillez communiquer avec votre souscripteur pour en obtenir une copie en format Word
Ressources
Conseils pour vous aider à bien bâtir
Garantie pour maisons neuves aperçus
Construire à flanc de colline
Construire à flanc de colline peut entraîner des risques supplémentaires. Découvrez des conseils de Travelers Canada qui vous aideront à éviter les réclamations, à minimiser vos dépenses futures et à optimiser la sécurité lorsque vous construisez à flanc de colline.
Garantie pour maisons neuves aperçus
Terrasses avec chape en béton coulé sur place
Découvrez d’autres conseils de Travelers Canada sur les terrasses avec chape en béton.
Garantie pour maisons neuves aperçus
Détails de poteau extérieur
Découvrez d’autres conseils sur les poteaux extérieurs et comment éviter les dommages structuraux.